Hicom 150 E Office Release 2.0-3.0 – Servicehandbuch, Ausgabe -2-

Inhalt

Wesentliche Neuerungen durch Release 3.0 der Hicom 150 E Office 1 Wichtige Informationen 2 Anlagendaten 3 Baugruppen 4 Montage 5 Inbetriebnahme 6 Anlage erweitern / hochrüsten 7 Leistungsmerkmale realisieren 8 Einrichtungsleitfaden 9 Endgeräte 10 Sondereinrichtungen 11 Hicom cordless EM 12 Service 13 Hicom 150 E Office im LAN-Verbund A Kennzahlen zur Systemprogrammierung B Hicom 150 E OfficePoint C (nicht für USA)

Bilder Tabellen Abkürzungen Stichwörter

Wesentliche Neuerungen durch Release 3.0 der Hicom 150 E Office

1 Wichtige Informationen

1.1 Sicherheitshinweise

1.1.1 Sicherheitshinweis Gefahr

1.1.2 Sicherheitshinweis Achtung

1.1.3 Sicherheitshinweis Vorsicht

1.1.4 Allgemeine Hinweise

1.1.5 Verhalten in Notfällen

1.1.6 Meldung von Unfällen

1.2 Datenschutz und Datensicherheit

1.3 Aufbau dieses Servicehandbuchs (eSHB)

1.4 Dokumentationsliste

2 Anlagendaten

2.1 Übersicht

2.2 Einleitung

2.3 Konstruktion

2.3.1 Konstruktion Hicom 150 E OfficePro

2.3.2 Konstruktion Hicom 150 E OfficeCom

2.3.3 Konstruktion Hicom 150 E OfficePoint

2.3.4 Konstruktion Hicom 150 E OfficeOne/Start (nicht für USA)

2.4 Systemumgebung

2.4.1 Systemumgebung Hicom 150 E OfficePro

2.4.2 Systemumgebung Hicom 150 E OfficeCom

2.4.3 Systemumgebung Hicom 150 E OfficePoint

2.4.4 Systemumgebung Hicom 150 E OfficeOne (nicht für USA)

2.4.5 Systemumgebung Hicom 150 E OfficeStart (nicht für USA)

2.5 Systembedingte Ausbaugrenzen

2.6 Technische Daten

2.6.1 Übertragungstechnische Daten für Hicom 150 E OfficePro

2.7 Schnittstellenreichweiten

2.8 Rufnummernplan

2.9 Technische Vorschriften und Konformität

2.9.1 CE-Konformität

2.9.2 SAFETY International

2.9.3 Umweltbedingungen

3 Baugruppen

3.1 Übersicht

3.2 Zentrale Baugruppen

3.2.1 CBPC

3.2.2 CBMOD

3.2.3 CGM

3.2.4 CGMC

3.2.5 CGUM

3.2.6 CONBO

3.2.7 CR8N

3.2.8 CUC

3.2.9 CUP

3.2.10 FMC

3.2.11 IMOD

3.2.12 PSUC

3.2.13 PSUF

3.2.14 PSUI

3.2.15 SBS-OfficeOne (nicht für USA)

3.2.16 SBS-OfficeStart (nicht für USA)

3.2.17 UPSM

3.2.18 USVC

3.2.19 USVF

3.2.20 USVI (nicht für USA)

3.3 Periphere Baugruppen

3.3.1 HXGM

3.3.2 HXGS

3.3.3 LAN Bridge

3.3.4 SLA8N / SLA16N / SLA24N

3.3.5 SLAS16 (nur für Brasilien)

3.3.6 SLC16 (nicht für USA)

3.3.7 SLMO8 / SLMO24

3.3.8 SLU8

3.3.9 STLS2 / STLS4

3.3.10 STMD8

3.3.11 TIEL

3.3.12 TLA2 / TLA4 / TLA8

3.3.13 TMAMF (nur für ausgewählte Länder)

3.3.14 TML8W

3.3.15 TMOM (nicht für USA)

3.3.16 TMS2

3.3.17 TS2

3.3.18 4SLA / 8SLA / 16SLA

3.4 Optionen

3.4.1 ALUM4

3.4.2 ANI4 (nur für USA)

3.4.3 Ansage- und Musikbaugruppen

3.4.4 Com Server-Adapter

3.4.5 GEE8

3.4.6 GEE12 / GEE16 / GEE50

3.4.7 OPAL

3.4.8 PFT1 / PFT4

3.4.9 REAL

3.4.10 STBG4 (nur für Frankreich)

3.4.11 STRB

3.4.12 V24/1 / V24/2

3.4.13 V24/E

3.4.14 V24-Adapterkabel (nicht für USA)

3.4.15 V.24-Kabel

3.5 Verwendung von Baugruppen aus Hicom 150 E / Hicom 100 E (nicht für USA) / Hicom 150 E Office

4 Montage

4.1 Montage Hicom 150 E OfficePro

4.1.1 Übersicht

4.1.2 Vorgehensweise bei der Montage

4.1.3 Montagestandort auswählen

4.1.4 Komponenten auspacken

4.1.5 Hauptverteiler MDFU / MDFU-E montieren

4.1.6 Anlagenboxen aufstellen

4.1.6.1 Übersicht

4.1.6.2 Boxdeckel abnehmen

4.1.6.3 Einbox aufstellen

4.1.6.4 Zweibox aufeinander aufstellen

4.1.6.5 Zweibox nebeneinander aufstellen

4.1.6.6 Dreibox aufeinander aufstellen

4.1.7 Schutzerdung des Systems vornehmen

4.1.8 Schutzerdung prüfen

4.1.9 Kabel anschließen

4.1.9.1 "7-Slot"-Boxen

4.1.9.2 "8-Slot"-Boxen

4.1.10 Leitungsnetz und Rangierungen am MDFU / MDFU-E auflegen

4.1.11 Systemsoftware einsetzen

4.1.12 Konfigurationshinweise

4.1.12.1 Baugruppen ziehen / stecken

4.1.13 Endgeräte anschließen

4.1.14 Sichtkontrolle durchführen

4.2 Montage Hicom 150 E OfficeCom, OfficePoint

4.2.1 Übersicht

4.2.2 Vorgehensweise bei der Montage Hicom 150 E OfficeCom, OfficePoint

4.2.3 Montagestandort auswählen

4.2.4 Komponenten auspacken

4.2.5 Hauptverteiler MDFU montieren (nur OfficeCom)

4.2.6 Wandbefestigung der Anlage vornehmen

4.2.7 Schutzerdung des externen Hauptverteilers vornehmen

4.2.8 Kabel anschließen / Leitungsnetz auflegen

4.2.9 Konfigurationshinweise

4.2.10 Endgeräte anschließen

4.2.11 Sichtkontrolle durchführen

4.3 Montage Hicom 150 E OfficeOne, OfficeStart

4.3.1 Vorgehensweise bei der Montage Hicom 150 E OfficeOne, OfficeStart

4.3.2 Montagestandort auswählen

4.3.3 Komponenten auspacken

4.3.4 Wandbefestigung vornehmen

4.3.5 Sichtkontrolle durchführen

5 Inbetriebnahme

5.1 Inbetriebnahme Hicom 150 E OfficePro

5.1.1 Übersicht

5.1.2 Vorgehensweise bei der Inbetriebnahme

5.1.3 Anlage mit Spannung versorgen

5.1.3.1 Rufnummernvergabe

5.1.4 Reload durchführen

5.1.5 Länderinitialisierung durchführen

5.1.6 Anlagenrufnummer eintragen

5.1.7 Kundenindividuelle Systemprogrammierung vornehmen

5.1.8 Quick Check durchführen

5.2 Inbetriebnahme Hicom 150 E OfficeCom/Point/One/Start

5.2.1 Übersicht

5.2.2 Vorgehensweise bei der Inbetriebnahme

5.2.3 Reload durchführen

5.2.4 Länderinitialisierung durchführen

5.2.5 Anlagenrufnummer eintragen

5.2.6 Kundenindividuelle Systemprogrammierung vornehmen

5.2.7 Quick Check

5.2.8 Teilnehmer- und Leitungsnummernvergabe

5.2.9 ISDN-(S0)-Schnittstellen anschließen

5.2.9.1 ISDN-Amt anschließen

5.2.9.2 Vernetzung (Hicom 300 CorNet-N) anschließen

5.2.9.3 ISDN-Endgeräte anschließen

5.2.9.4 Rufnummer für internen S0-Teilnehmer

5.2.9.5 Mehrgeräteanschluss

6 Anlage erweitern / hochrüsten

6.1 Hicom 150 E OfficePro erweitern

6.1.1 USV einsetzen (nicht für USA)

6.1.1.1 Übersicht

6.1.1.2 USVI-Boxen montieren

6.1.1.3 Schutzerdung der USVI-Box(en)

6.1.1.4 USVI an Anlage anschließen

6.1.2 Periphere Baugruppen nachrüsten

6.1.3 Drucker P 500 anschließen (nicht für USA)

6.1.4 Hicom GCM anschließen (nicht für USA)

6.2 Hicom 150 E OfficeCom/Point/One/Start erweitern

6.2.1 Drucker, Modem oder PC anschließen

6.3 Anlage hochrüsten

6.3.1 Hicom 150 E Modular auf Hicom 150 E OfficePro hochrüsten (nicht für USA)

6.3.2 Hicom 150 E Office hochrüsten

6.3.2.1 HW-Ausbau hochrüsten bei gleicher SW-Version

6.3.2.2 SW-Version hochrüsten

7 Leistungsmerkmale realisieren

7.1 Start der Systemverwaltung

7.1.1 Einstieg in den Hicom Assistant T

7.1.2 Einstieg in den Hicom Assistant E Office

7.2 Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten

7.2.1 Halten

7.2.2 Parken

7.2.3 Makeln

7.2.4 Übergabe vor Melden

7.2.5 Übergabe nach Melden

7.2.6 Konferenz

7.2.7 Musik im Wartezustand MOH (interne/externe Quelle)

7.2.8 Ansagen

7.2.9 Rückfrage

7.2.10 Wiederanruf

7.2.11 Einstellen des Wahlverfahrens für analoge Endgeräte

7.2.12 Hicom Attendant C

7.2.13 Aufschalten

7.2.14 Überlastanzeige

7.2.15 Gemeinschaftsumschalter (GUM)

7.3 Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein

7.3.1 Unterschiedliche Rufsignalisierungen

7.3.2 Rufeinblendung / Anklopfen

7.3.3 Call Management (CM)

7.3.4 Rufweiterschaltung (RWS) nach Zeit (ab Rel. 1.0)

7.3.5 Rufweiterschaltung (RWS) im Frei- und Besetztfall (ab Rel. 2.2)

7.3.6 Anrufumleitung (AUL)

7.3.7 Teilnehmer-Rufgruppen

7.3.8 Gruppenruf

7.3.9 Gruppenruf mit Besetztsignalisierung

7.3.10 Sammelanschluss (SA)

7.3.11 Herausschalten aus Gruppenruf / Sammelanschluss (Stop Hunt)

7.3.12 Universelle Anrufverteilung (UCD)

7.3.12.1 Warteschlangen

7.3.12.2 Priorisierte Anrufordnung

7.3.12.3 UCD-Teilnehmerzustände

7.3.12.4 Verfügbar / nicht verfügbar

7.3.12.5 Nachbearbeiten (Wrap up)

7.3.12.6 Gespeicherte Ansage / MOH Music on Hold bei UCD

7.3.12.7 Überlauf

7.3.12.8 Automatisches Entgegennehmen eines UCD-Anrufes (AICC)

7.3.12.9 UCD Nachtschaltung

7.3.12.10 UCD Gruppen Statusanzeige

7.3.12.11 UCD "Heimagent"

7.3.12.12 Übergabe an UCD-Gruppen

7.3.13 Silent Monitoring (Nur USA)

7.3.14 Anrufschutz (DND)

7.3.15 Stiller Ruf / Ruhe

7.3.16 Anruferliste / Abspeichern einer Rufnummer

7.3.17 Anrufübernahme (AUN) innerhalb Anrufübernahmegruppen

7.3.18 Anrufübernahme gezielt außerhalb einer AUN-Gruppe

7.3.19 Gesprächsübernahme vom Anrufbeantworter

7.3.20 Info bei Faxempfang und Anrufbeantworter

7.3.21 Zurückstellen eines Rufes

7.3.22 Rufnummernkonfiguration über Hicom Assistant T

7.3.23 ANI (nur für USA)

7.4 Leistungsmerkmale für gehenden Verkehr allgemein

7.4.1 MFV-Übertragung während des Gesprächs / Temporäre Umschaltung des Wahlverfahrens

7.4.2 Individuelles Codeschloss

7.4.3 Zentrales Codeschloss/Berechtigungsumschaltung

7.4.4 Hotline

7.4.5 Mobile PIN

7.5 Leistungsmerkmale für allgemeinen Amtsverkehr

7.5.1 Mehrgeräteanschluss

7.5.2 Richtungen

7.5.3 Leitungstasten

7.5.4 Gesprächstasten

7.5.5 Transitverkehr

7.5.6 Rufnummernumwertung in Namen bei Kurzwahl Zentral (KWZ)

7.6 Leistungsmerkmale für kommenden Amtsverkehr

7.6.1 Rufzuordnung

7.6.2 Rufzuschaltung

7.6.3 Nachtschaltung

7.6.4 Durchwahl

7.6.5 Gezieltes Belegen einer Durchwahlnummer von den Teilnehmern

7.6.6 Bei Anruf optische und akustische Signalisierung der angewählten Durchwahlnummer (MSN / DDI)

7.6.7 DISA (Direct Inward System Access)

7.6.8 Abwurfbedingungen

7.6.9 MFV-Durchwahl

7.6.10 Ansagetext vor Melden

7.6.11 R-Gesprächsschutz je Amtsleitung

7.6.12 R-Gesprächsschutz je Teilnehmer

7.6.13 Analoge Durchwahl mit MFC-R2

7.7 Leistungsmerkmale für gehenden Amtsverkehr

7.7.1 Wahlwiederholung (LNR)

7.7.2 Kurzwahl zentral (KWZ)

7.7.3 Kurzwahl zentral in Gemeinschaftsanlagen

7.7.4 Kurzwahl individuell im System (KWI)

7.7.5 Art der Leitungsbelegung / Automatische Leitungsbelegung

7.7.6 Blockwahl

7.7.7 Hörzeichenüberwachung

7.7.8 Wahlendeerkennung

7.7.9 Wahlverfahren zum Amt

7.7.10 Amtsberechtigung konfigurierbar / Wahlkontrolle

7.7.11 Verkehrsbeziehungsgruppen

7.7.12 Privatleitung

7.7.13 Leitungsvormerken

7.7.14 Temporäre Unterdrückung der Rufnummernanzeige

7.7.15 Verbotsliste für unbewählte vermittelte Leitungen

7.7.16 Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen

7.8 Leitweglenkung (LCR)

7.8.1 Typen von Netzanbietern

7.8.1.1 Mercury Communications Limited "single stage"

7.8.1.2 Mercury Communications Limited "two stage"

7.8.1.3 Dial-In Control Server (DICS)

7.8.1.4 Corporate Network (CN)

7.8.1.5 Hauptnetzanbieter

7.8.2 Routingtabellen

7.9 Leistungsmerkmale für Internverkehr

7.9.1 Internverkehr

7.9.2 Direktruftaste (DSS-Taste)

7.9.3 Hicom Attendant BLF

7.9.4 Namen

7.9.5 Automatischer Rückruf bei "Frei" oder "Besetzt"

7.9.6 Türsprechstelle / Türöffner

7.9.7 Direktansprechen / Direktantworten / Paging Intern

7.9.8 Übergabe aus Durchsage

7.9.9 Personensucheinrichtung (PSE)

7.9.9.1 Personensucheinrichtung einfach / Einfach-PSE

7.9.9.2 Personensucheinrichtung via ESPA / Komfort-PSE (nicht für USA)

7.9.10 Mitteilungstexte / Briefkasten / Message Waiting

7.9.11 Abwesenheitstexte

7.9.12 Internes Telefonbuch

7.9.13 Babyphone (Raumüberwachung)

7.10 Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)

7.10.1 Konfiguration einer Gemeinschaftsanlage

7.11 Sonstige Leistungsmerkmale

7.11.1 Sprachkanal-Signalisierungsschutz

7.11.2 Datums- und Uhrzeitanzeige

7.11.3 Aktoren

7.11.4 Sensoren

7.11.5 Chef/Sekretär-Funktionen

7.11.6 Mehrsprachige Textausgabe

7.11.7 Assoziierte Wahl

7.11.8 Assoziierte Dienste

7.11.9 Anzeige der Anzahl amtsberechtigter Teilnehmer

7.11.10 Dienste im Gesprächszustand

7.11.11 Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

7.11.12 Relocate / Umzugsfunktion

7.11.13 Weckeinrichtung / Termine

7.11.14 Löschen aller Rufnummern

7.11.15 Team / Top

7.11.15.1 Team-Konfiguration

7.11.15.2 Top-Konfiguration

7.11.15.3 MULAP-Gruppen

7.12 Vernetzung

7.12.1 Unteranlagenfähigkeit

7.12.2 Querverbindung über TIEL

7.12.3 Verdeckte Nummerierung

7.12.4 Amtsberechtigung bei CorNet-N

7.12.5 Gebührenerfassung bei Vernetzung

7.12.6 Kommende Verbindung

7.12.7 Rückfrage / Übergeben / Übernehmen

7.12.8 Wiederanruf

7.12.9 Anklopfen

7.12.10 Unterschiedliche Rufe im Netzverbund

7.12.11 Rückruf bei Frei / Besetzt

7.12.12 Rufnummer- / Namensanzeige

7.12.13 AUL mit Rerouting

7.12.14 Makeln

7.12.15 Konferenz

7.12.16 Zentraler VPL

7.12.17 Mitbenutzung der KWZ in der Gateway-Anlage

7.12.18 Mitbenutzung zentralisierter VM-Server

7.12.19 QSig (ab Release 2.0)

7.12.19.1 Basis-Leistungsmerkmale

7.12.19.2 Zentraler Abfrageplatz / Vermittlungsplatz

7.12.19.3 Abwurf

7.12.19.4 Abwurfquelle

7.12.19.5 Aufschalten

7.12.19.6 Wiederanruf

7.12.19.7 Message Waiting Indication MWI (ab Release 3.0)

7.12.19.8 Zentrale anlageübergreifende Besetztsignalisierung (ab Release 3.0)

7.13 Merkmale für Gesprächsdatenerfassung

7.13.1 Silent Reversal am Gesprächsbeginn und bei Gesprächsende

7.13.2 Gebührenanzeige an der Sprechstelle während des Gesprächs (GESP)

7.13.3 Gesprächsdaueranzeige am Endgerät

7.13.4 Gebührenerfassung pro Teilnehmer (GET)

7.13.5 Gesprächsdatenerfassung am Platz (GEP)

7.13.6 Gesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL)

7.13.7 Projekt-Kennzahl (PKZ)

7.13.8 Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)

7.13.9 Toll Fraud Monitoring

7.13.10 Printer Pipe Mode (Reichweitenerhöhung V.24 für Gesprächsdaten)

7.13.11 Freie Übermittlung von Geldbeträgen

7.14 Euro-ISDN Leistungsmerkmale

7.14.1 Direkte Durchwahl (Direct Dialing In DDI)

7.14.2 Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN)

7.14.3 Default-Rufnummer statt MSN (Mehrfachrufnummer)

7.14.4 Anzeige der Rufnummer des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Presentation CLIP)

7.14.5 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Restriction CLIR)

7.14.6 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Tln beim rufenden Tln (Connected Line Identification Presentation COLP)

7.14.7 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des gerufenen Tln beim rufenden Tln (Connected Line Identification Restriction COLR)

7.14.8 Anzeige der Tarifeinheiten (Advice of Charge AOC)

7.14.9 Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF)

7.14.10 Anrufweiterschaltung im Amt

7.14.11 Umleiten einer Verbindung (Call Deflection CD)

7.14.12 Subadressierung (Subadressing SUB)

7.14.13 Fangen böswilliger Anrufe (Malicious Call Identification MCID)

7.14.14 Rückruf bei Besetzt (Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS)

7.14.15 Halten (Call Hold CH)

7.14.16 Konferenz (Three Party Service 3PTY)

7.14.17 Anklopfen (Call Waiting CW)

7.14.18 Parken / Umstecken am S0-Bus (Terminal Portability TP)

7.14.19 Teilnehmer-zu-Teilnehmer Zeichengabe (User to User Signalling UUS1)

7.14.20 Übergabe eines Gespräches (Explicit Call Transfer ECT)

7.14.21 Punkt-zu-Punkt-Verbindung PzP auf der Teilnehmerseite

7.14.22 Nationale und interrnationale Kennziffern für gehende Gespräche einstellen

7.14.23 Displayanzeige der A-Rufnummer nach Auslösen (z. B. Polizei)

7.15 Host Link Interface (CSTA-Schnittstelle)

8 Einrichtungsleitfaden

8.1 Gebührenerfassung mit Drucker P500

8.2 Gebührenerfassung mit Gebührencomputer (GCM, Teledata)

8.3 Ankommender Ruf wird mit Firmennamen angezeigt

8.4 Besetztsignalisierung für Zweitanrufer am VPL bei noch freien S0-Kanälen

8.5 Einrichtung einer Voice Mail

8.6 Amtsberechtigung je Teilnehmer einrichten

8.7 Einrichtung eines Faxgerätes

8.8 ISDN-Anlagenanschluss einrichten

8.9 ISDN-Mehrgeräteanschluss mit MSN-Nummernzuordnung einrichten

8.10 Call Management einrichten mit Gruppenruf und Rufweiterschaltungen

8.11 Ansage vor dem Melden (auf analogem Port)

8.12 Kommenden HKZ-Ruf zuordnen

8.13 Nachtschaltung fest einrichten

8.14 Abwurfplatz pro Leitung einrichten

8.15 CorNet-Vernetzung

8.15.1 Vernetzung Hicom 150 E Office mit Hicom 150 E Office

8.15.2 Vernetzung Hicom 300 mit Hicom 150 E Office

8.15.3 Programmierungen für alle Vernetzungsarten

8.16 Chef-Sekretär-Funktion einrichten

8.17 Chef-Sekretär Anlagen (TOP)

8.18 Internen S0-Bus einrichten mit mehreren Teilnehmern

8.19 Anrufübernahmegruppen einrichten

8.20 Zweite V.24-Schnittstelle einrichten

8.21 Türsprechstelle und Türrufzielstelle einrichten

8.22 Aktor als Besetztanzeige einrichten

8.23 Sensor als Alarmwählgerät programmieren

8.24 Least Cost Routing einrichten (DICS)

8.25 Fernverwaltung über ISDN

8.26 Fernverwaltung über DTMF

8.27 Hicom cordless EM einrichten

8.28 VBZ-Gruppen einrichten

8.29 Hotline-Teilnehmer einrichten

8.30 Relocate einrichten

8.31 UCD-Universal Call Distribution

8.32 Anrufverteilung Hicom 150 E Office - Hicom Agentline Office

8.33 DISA einrichten

8.34 VPL einrichten

8.35 Richtungen

8.36 Gemeinschaftsanlagen

8.37 Berechtigungsumschaltung nach Zeit

8.38 Analoger Querverkehr über TIEL-Baugruppe

8.39 Ansagegerät Mozart CD mit Start/Stop-Kontakt an TIEL-Baugruppe

8.40 Ansagegerät Mozart CD/Genius an der SLA-Baugruppe

8.41 Anschaltung MUSIPHONE multimax S an TIEL-Baugruppe

8.42 Anschaltung einer Komfort-PSE (Multitone) an TMOM-Baugruppe

8.43 Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen

8.44 Reichweitenerhöhung V.24 für Gesprächsdaten

8.45 Verbotsliste für unbewählte vermittelte Leitungen einrichten

8.46 Displayanzeige der A-Rufnummer nach Auslösen (Polizei)

9 Endgeräte

9.1 Übersicht

9.2 optiset E

9.2.1 optiset E-Endgeräte

9.2.1.1 optiset E entry

9.2.1.2 optiset E basic

9.2.1.3 optiset E standard

9.2.1.4 optiset E advance plus/comfort

9.2.1.5 optiset E advance conference/conference

9.2.1.6 optiset E memory

9.2.1.7 Voraussetzungen für den Anschluss

9.2.1.8 Anschluss

9.2.2 optiset E-Adapter und Beistellgeräte

9.2.2.1 Übersicht

9.2.2.2 Beistellgeräte

9.2.2.3 optiset E privacy module

9.2.2.4 optiset E acoustic adapter

9.2.2.5 optiset E analog adapter

9.2.2.6 optiset E contact adapter

9.2.2.7 optiset E control adapter

9.2.2.8 optiset E data adapter

9.2.2.9 optiset E headset adapter

9.2.2.10 optiset E headset plus adapter

9.2.2.11 optiset E ISDN adapter

9.2.2.12 optiset E phone adapter

9.2.2.13 optiset E speech adapter

9.2.2.14 Steckernetzgerät

9.2.2.15 Kopfsprechgarnituren

9.2.2.16 Mögliche Konfigurationen der Adapter

9.3 cordless Endgeräte

9.3.1 Komfortmobiltelefon Gigaset 2000C

9.3.2 Komfortmobiltelefon Gigaset 2000C pocket

9.3.3 Mobiltelefon Gigaset active

9.3.4 Komfortmobiltelefon Gigaset 3000C

9.4 Analoge Endgeräte

9.5 ISDN-Endgeräte

9.6 Hicom Attendant C

9.7 Hicom Attendant P Office

10 Sondereinrichtungen

10.1 Übersicht

10.2 Anrufbeantworter

10.3 Voice Mail

10.3.1 Memo for Hicom

10.4 Türsprechstellen

10.4.1 Direkter Anschluss ohne TFE

10.4.2 Anschluss über eine TFE-Adapterbox

10.4.2.1 Anschaltbeispiele

10.4.3 TFE/V-Adapter (S30817-Q936-A313)

10.4.4 Anschluss über eine TFE/V-Adapterbox

10.5 Lautsprecher

10.6 Anschalten eines Datenapparates

11 Hicom cordless EM

12 Service

12.1 Übersicht

12.2 Service vor Ort

12.2.1 Kundendatensicherung (KDS-Backup)

12.2.1.1 Manuelle KDS-Sicherung auf FMC, Rückspeicherung in das System mittels Hicom Assistant T (nicht bei Hicom 150 E OfficeOne/Start)

12.2.1.2 Austausch der Rechnerbaugruppe (CBMOD, CBPC)

12.2.2 Tausch bzw. Upgrade der System-Software

12.2.2.1 Speed Upgrade

12.2.2.2 Upgrade der Systemsoftware

12.2.2.3 System-SW-Upgrade bei OfficeOne/OfficeStart (bis einschließlich Release 2.2)

12.2.2.4 System-SW-Upgrade bei OfficeOne/OfficeStart (ab Release 3.0)

12.2.2.5 Zurückrüsten auf die "alte" Software (Downgrade)

12.2.2.6 Software-Hinweise für Hardware-Veränderungen in einer Anlage

12.2.2.7 APS-Transfer

12.2.2.8 Flash Memory Card tauschen (nicht bei OfficeOne/OfficeStart)

12.2.3 Baugruppentausch (nicht bei Hicom 150 E OfficeOne/Start)

12.2.4 Endgerätetausch

12.3 Fehlererkennung/-signalisierung, Fehlerbehebung

12.3.1 LED-Signalisierungskonzept für zentrale Baugruppen

12.3.1.1 Hicom 150 E OfficePro / Hicom 150 E OfficeCom / Hicom 150 E OfficePoint

12.3.1.2 Hicom 150 E OfficeOne/Start

12.3.2 LED-Signalisierungskonzept für periphere Baugruppen

12.3.2.1 Hicom 150 E OfficePro

12.3.2.2 Hicom 150 E OfficeCom / Hicom 150 E OfficePoint

12.3.2.3 Hicom 150 E OfficeOne/Start

12.3.3 Endgerätetest

12.3.4 Leitungs- und Endgerätediagnose

12.3.4.1 Leitungsstatus-Anzeige

12.3.4.2 ISDN-Überwachung (ISDN-Trace)

12.3.4.3 Verbesserte Trace-Möglichkeiten im System (ab Release 3.0)

12.3.4.4 Gesprächsbezogene Überwachung

12.3.5 Statusanzeige-Teilnehmer

12.3.6 Überwachung V.24 und CSTA

12.3.7 Fehlerspeicher

12.3.8 Messung der systemweiten LM-Benutzung

12.3.9 Aktivierte Leistungsmerkmale pro Endgerät

12.3.10 Fehlermeldungen

12.3.10.1 Fehlermeldungen Klasse A

12.3.10.2 Fehlermeldungen Klasse B:

12.3.11 Fehlerbehebungsmöglichkeiten

12.3.11.1 Fehlerbehebung automatisch

12.3.11.2 Fehlerbehebung manuell ohne Hicom Assistant E Office

12.3.11.3 Fehlerbehebung mittels Hicom Assistant E Office

12.4 Automatische Fehlersignalisierung

12.4.1 Alarme am System-Telefon

12.4.2 Fern-Fehlersignalisierung

12.5 Teleservice

12.5.1 MFV (DTMF)-Fernverwaltung

12.5.2 Fern-Fehlersignalisierung

12.5.2.1 Definition

12.5.2.2 Outgoing: Callback / Error-Signaling

12.5.2.3 Applikationshinweise

12.5.3 Analoges Modem (IMOD) (nicht bei Hicom 150 E OfficeOne/Start)

12.5.4 Integriertes digitales Modem

12.6 Identifizierung und Authentisierung durch Passwort

12.6.1 Definition

12.6.2 Allgemeine Regeln und Zusammenhänge

12.6.3 Kundendatenschutz

12.6.4 Passwortkonzept

12.6.4.1 Passwortkonzept Hicom Assistant E Office

12.6.4.2 Passwortkonzept Hicom Assistant T

12.6.5 Systemzugriffsmöglichkeiten

12.6.5.1 Hicom Assistant TC

12.6.5.2 Hicom Assistant T

12.6.5.3 Hicom Assistant E Office (lokal)

12.6.5.4 Hicom Assistant E Office (remote) direct access

12.6.5.5 Hicom Assistant E Office (remote) callback

12.6.5.6 Hicom Assistant C

12.6.5.7 Hicom Assistant T "online"

12.6.5.8 Hicom Assistant T remote (remote DTMF)

12.6.5.9 Chipkartenleser (nur für Deutsche Telekom AG)

12.6.6 Behandlung Plusprodukte

12.6.7 System Default

12.7 Protokollieren von Administrationsvorgängen

12.7.1 Definition

12.7.2 Datenerfassung

12.7.3 Systemzugang

12.7.4 Protokollierung externer Zugriffe (Lösungen, Applikationen)

12.7.5 Protokollierung Hicom Assistant T/TC

12.7.6 Protokollierung Hicom Assistant E Office

12.7.6.1 Datenbasis lesen/schreiben

12.7.6.2 Protokollierung des APS-Transfer (APSXF)

12.7.6.3 Protokollierung von Maintenance-Vorgängen und weiterer online-Aktivitäten

12.7.7 Datenspeicherung

12.7.8 Datenausgabe

13 Hicom 150 E Office im LAN-Verbund

13.1 Übersicht

13.2 Einführung

13.3 SNMP-Funktionalität

13.3.1 Einführung

13.3.2 Überblick über die SNMP-Funktionen

13.4 CSTA über IP

13.5 Gesprächsdatenerfassung zentral GEZ über IP

13.5.1 TFTP-Client in der Hicom 150 E Office

13.5.2 TCP-Client in der Hicom 150 E Office

13.5.3 TFTP-Server in der Hicom 150 E Office

13.6 Lesende und schreibende TFTP-Zugriffe

13.7 Hicom 150 E Office im LAN bekanntmachen

13.8 IP-Adresse der Hicom 150 E Office testen

13.9 Administration der Hicom 150 E Office via Telnet

A Kennzahlen zur Systemprogrammierung

A.1 Passwörter

A.2 Kennzahlen zur Steuerung von Diensten

A.3 Kennzahlen Expertenmode

B Hicom 150 E OfficePoint C (nicht für USA)

B.1 Zu diesem Anhang

B.2 Wichtige Informationen

B.3 Anlagendaten

B.3.1 Konstruktion Hicom 150 E OfficePoint C

B.3.2 Systembedingte Ausbaugrenzen

B.4 Baugruppen

B.5 Montage

B.5.1 Übersicht

B.5.2 Externen Hauptverteiler MDF-C montieren

B.5.3 Schutzerdung des externen Hauptverteilers vornehmen

B.5.4 Kabel anschließen / Leitungsnetz auflegen

B.6 Inbetriebnahme

B.6.1 Übersicht

B.6.2 Konfigurationshinweise

B.6.3 Kundenindividuelle Systemprogrammierung vornehmen

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© Siemens AG, München, 2000
Hicom 150 E Office Rel.2.0-3.0 Servicehandbuch, Ausgabe -2-, 2, 2000-06-05
Siemenssachnummer: P31003-M1550-X403-2-20
Konvertierungsdatum: 2000-05-31